Retour- & herroepingsbeleid

Niet tevreden? U mag uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen.

Uw herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument mag u uw aankoop binnen 14 dagen annuleren, zonder een reden te hoeven geven. Die termijn loopt vanaf de dag waarop u — of iemand die u aanwijst — het product in handen krijgt. Laat het ons binnen die 14 dagen weten met een duidelijke mededeling, bijvoorbeeld per e-mail. U mag daarvoor het modelformulier verderop gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Terugbetaling

Zodra u herroept, krijgt u alles terug wat u heeft betaald, inclusief de standaard verzendkosten. We betalen uiterlijk binnen 14 dagen terug — gerekend vanaf het moment dat u ons informeert — met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaalde. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product retour hebben ontvangen, of tot u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd.

Retourvoorwaarden

Het product is ongebruikt en zit in de originele, onbeschadigde verpakking, met alle accessoires en documentatie.
U mag het product uitpakken en controleren zoals u in een winkel zou doen. Gaat het gebruik verder dan dat, dan kunnen we een eventuele waardevermindering verrekenen.
De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij we uitdrukkelijk iets anders afspreken.

Zo retourneert u

Mail ons via info@zonnebatterijstore.com met uw ordernummer en de melding dat u wilt retourneren.
U ontvangt van ons retourinstructies en het juiste retouradres.
Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding, goed verpakt, terug.
Na ontvangst en controle betalen we binnen 14 dagen terug.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan YUKSE LTD (handelend als ZONNEBATTERIJSTORE), 132 Catherine Street, Leicester, Leicestershire, United Kingdom, LE4 6EN — info@zonnebatterijstore.com:

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*)
Naam consument(en)
Adres consument(en)
Ordernummer
Datum
Handtekening (alleen bij papieren mededeling)

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd zodra de verzegeling is verbroken, en niet voor op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten.